Chính sách & Quy định

Chính sách đổi trả và bảo hành

 Khi quý khách nhận được sản phẩm không đúng màu da, khắc không đúng thông tin, không vừa với thiết bị của mình thì hãy liên hệ, Davis sẽ hướng dẫn quý khách gửi lại sản phẩm và Davis sẽ làm rồi gửi cho khách hàng sản phẩm khách đúng theo yêu cầu của quý khách.
• Vì lý do nào khác mà quý khách không hài lòng về sản phẩm mình nhận được thì quý khách vui lòng liên hệ số hotline để được hỗ trợ nhanh và chính xác nhất.
Đối với sản phẩm miếng dán da: Khi quý khách nhận sản phẩm mà dán không chuẩn với máy, Dán vào máy nhưng sản phẩm không dính vào máy hay bất cứ lý do gì không đúng yêu cầu của quý khách thì quý khách vui lòng liên hệ với Davis qua số hotline hoặc gửi email vào email: info@davis.vn để chúng tôi hướng dẫn quý khách cách thức bảo hành với đơn hàng của mình.
Đối với các sản phẩm còn lại của Davis ( Trừ sản phẩm miếng dán da ) thì các sản phẩm này được bảo hành kỹ thuật trọn đời sản phẩm. Trong quá trình sử dụng nếu sản phẩm có bị bung chỉ, bung keo thì quý khách có thể liên hệ với Davis theo số hotline hoặc email: info@davis.vn để chúng tôi hướng dẫn bảo hành sản phẩm cho quý khách.

Chính sách và quy định chung

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Davis chỉ thu thập thông tin bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email của khách hàng. Đây là những thông tin cần thiết để Davis tiện liên hệ, giao hàng trong quá trình thực hiện đơn hàng mà khách hàng đã đặt.

Khách hàng đặt hàng tại website www.davis.vn sẽ không cần phải đăng ký tài khoản để đặt hàng nên Davis sẽ không quản lý tài khoản hay bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đúng và đầy đủ thông tin bao gồm Tên, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email và khách hàng phải chịu trách nhiệm với thông tin mà mình cung cấp.

Phạm vi sử dụng thông tin

 Davis chỉ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
Liên hệ trao đổi thực hiện đơn hàng.
Gửi email thông báo tình trạng đơn hàng, tiếp thị, chương trình khuyến mãi của Davis.
Gửi các thông báo về hoạt động của công ty.
Giao hàng đến đúng địa chỉ mà khách hàng cung cấp.

Thời gian lưu trữ thông tin

Davis lưu giữ thông tin của khách hàng trong vòng 03 năm nhằm mục đích nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, đặc biệt là đối với khách hàng thân thiết.

  Trong trường hợp khách hàng muốn hủy thông tin thì có thể liên hệ Davis, chúng tôi sẽ tiến hành hủy thông tin khi có yêu cầu.

  Trường hợp khách hàng nghi ngờ Davis cung cấp thông tin cho bên thứ 3 hoặc làm rò rỉ thông tin cá nhân khách hàng mà không được sự đồng ý của khách hàng thì khách hàng có quyền khiếu nại để làm rõ.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  Công ty TNHH Davis

  Số điện thoại: 0972.539.283

  Email: info@davis.vn

  Địa chỉ: Số 39/66 đường 385, Phường Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, HCM

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Việc đặt mua hàng trên website www.davis.vn không cần phải tạo tài khoản nên khách hàng không cần phải lưu hay chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào.

  Quá trình đặt mua hàng khách hàng sẽ cung cấp thông tin tên, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email. Khách hàng có nhu cầu muốn chỉnh sửa hay thay đổi hoặc xóa thông tin thì vui lòng liên hệ công ty Davis theo thông tin đã cung cấp trên.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Những thông tin khách hàng cung cấp khi mua hàng tại webiste www.davis.vn sẽ được lưu giữ và bảo mật tuyệt đối.

Davis chỉ cung cấp thông tin Tên, Số điện thoại, Địa chỉ cho đơn vị chuyển phát để tiện trong việc giao hàng cho khách hàng.